En septembre 2025, la Fédération Hospitalière de France (FHF) a publié un livret sur le déploiement de l’intelligence artificielle (IA) dans les établissements publics de santé : « L'IA en santé : qui est le maître ? ». La publication contient les résultats d’un baromètre sur les usages des outils d’IA à l’hôpital, ainsi que des préconisations pour une innovation maîtrisée. Que faut-il en retenir ? La CRH fait le point.
La FHF a sollicité 110 établissements au cours de l’été 2025 pour obtenir une vision des usages actuels de l’IA à l’hôpital. Les résultats sont rassemblés dans un baromètre : en voici les principaux enseignements.
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Pour la plupart des établissements de santé, c’est avant tout une amélioration de l’efficacité opérationnelle qui est attendue (et constatée) grâce aux IA. Selon le baromètre, 80 % des interrogés ont cité cet objectif de simplification des process : « Les établissements souhaitent dégager du temps non médical pour réinvestir dans le soin », analyse la FHF.
L’amélioration de la qualité des soins (67 %) et la satisfaction des patients et/ou du personnel (42 %) font en effet partie des priorités des hôpitaux. Si l’optimisation des coûts et des ressources grâce aux IA est un peu moins souvent évoquée dans les résultats du baromètre (38 %), elle apparaît surtout comme une conséquence logique des objectifs cités précédemment.
À la question du baromètre « Dans quels domaines fonctionnels votre établissement utilise-t-il des solutions d’IA ? » plus de la moitié des interrogés ont répondu l’aide au diagnostic ou à la décision clinique. Cela concerne par exemple la détection précoce des cancers ou encore l’interprétation automatisée des examens biologiques. Il s’agit d’applications en place depuis quelques années déjà.
En revanche, un résultat plus surprenant dans le baromètre de la FHF : seulement 13 % des établissements sollicités déclarent avoir recours à l’IA pour optimiser leur organisation logistique. Les avantages dans ce domaine sont pourtant potentiellement importants, pour mieux gérer les stocks ou planifier les rendez-vous notamment.
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Avec sa publication et sur la base des usages des IA déjà en place dans les hôpitaux, la FHF propose la mise en place d’un cadre commun pour plus de cohérence et d’efficacité.
La FHF préconise l’élaboration d’une feuille de route commune pour les établissements publics de santé. Les objectifs : cadrer les usages des IA selon les domaines d’application (soins, recherche, enseignement, management) et définir des critères d’évaluation. Ces indicateurs doivent être acceptés par tous les établissements pour accompagner l’innovation de manière coordonnée et guider les décisions. L’évaluation de l’IA doit également permettre d’en mesurer tous les bénéfices, pour les professionnels comme pour les usagers. Par exemple : la qualité de vie et des conditions de travail, la montée en compétences des agents, et la satisfaction des patients.
Intégrer l’IA de manière durable à l’hôpital ne doit pas se faire sans penser aux enjeux réglementaires et éthiques. La FHF rappelle toute l’importance du dispositif de Garantie Humaine, qui fait partie de la réglementation européenne « IA Act ». Le principe : l’intelligence artificielle ne doit pas remplacer le jugement humain ni la responsabilité des professionnels dans les décisions. Ainsi, la FHF incite les établissements à utiliser des outils qui assistent seulement les soignants.
Autre point : il est indispensable de communiquer de manière transparente auprès des patients. C’est ce qui ressort d’une enquête citée par la FHF, 91 % des représentants des usagers estiment que les patients ne sont pas assez informés lorsque l’IA a participé au diagnostic.
La FHF souligne la nécessité d’un développement progressif des outils d’intelligence artificielle, en accompagnant les agents hospitaliers. « Il s’agit de transformer l’IA en véritable levier au service du projet médical de l’établissement. » Proposer des formations est indispensable pour permettre aux professionnels d’acquérir de nouvelles compétences. Et ce dans de nombreux métiers, des médecins aux responsables informatiques. Intégrer l’intelligence artificielle dès les cursus de formation des étudiants serait aussi une solution pertinente.
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