La résilience hospitalière ou comment se réinventer ?
Le thème de « la résilience hospitalière » est apparu à la suite de la pandémie COVID-19. Les équipes des établissements publics de santé ont fait preuve de courage mais aussi d’intelligence humaine et d’agilité. Il a fallu que l’institution se réinvente pour répondre à cet événement qui a bouleversé le monde entier. Ce sujet a été choisi pour le 15ème congrès inter régional de la Fédération hospitalière de France qui a lieu ces 14 et 15 septembre 2023 à Biarritz. Mais que signifie la résilience hospitalière ?
Qu’est-ce que la résilience hospitalière ?
La résilience, une notion récente
Au départ, la résilience désigne la capacité d’un matériau à résister aux chocs ou à reprendre sa structure initiale après avoir été déformé.
Il y a une cinquantaine d’année, les Anglo-Saxons se sont emparés de ce terme dans le domaine des sciences humaines. Les professionnels francophones les ont suivis, au début des années 2000.
Il est encore temps d’optimiser vos choix
Après plusieurs années dans le secteur hospitalier, il est naturel de vouloir mieux anticiper la suite. Le PER du C.G.O.S est une solution intéressante pour préparer votre retraite, compléter vos futurs revenus et organiser votre épargne selon vos objectifs.
En France, c’est le neuropsychiatre Boris Cyrulnik qui va développer le concept et surtout le faire connaître du grand public. Enfant sauvé de la Shoah, il a très tôt eu envie de comprendre les rapports entre les humains. Et montrer qu’il est possible de surmonter de graves traumatismes, de résister aux chocs :
«On ne peut parler de résilience que s’il y a eu un traumatisme suivi de la reprise d’un type de développement, une déchirure raccommodée. Il ne s’agit pas du développement normal puisque le traumatisme inscrit dans la mémoire fait désormais partie de l’histoire du sujet comme un fantôme qui l’accompagne. Le blessé de l’âme pourra reprendre un développement, dorénavant infléchi par l’effraction dans sa personnalité antérieure».
Ce concept a été développé dans des domaines différents comme l’écologie mais aussi la sociologie ou encore l’enseignement. C’est ainsi qu’est apparu la notion de résilience hospitalière. Explications.
La résilience hospitalière, l’après pandémie
La pandémie de la COVID-19 a joué un rôle déterminant dans l’élaboration de cette notion de résilience hospitalière. En effet, elle est intervenue alors que le système hospitalier était déjà en difficulté. Les acteurs hospitaliers ont dû trouver la ressource pour innover et répondre aux attentes des Français.
La question de la place de l’individu dans l’organisation
Comme le souligne Marylise Bousser dans son étude sur la résilience hospitalière, cette crise sanitaire a remis, au centre de l’organisation, l’humain. Chaque agent hospitalier a contribué à ce que la structure s’adapte et innove pour résoudre les problèmes posés par l’extérieur. « L’agilité et la résilience hospitalière se sont donc appuyées sur une adaptation du personnel ». Cette citation montre l’importance qu’a eu le personnel pour imaginer des solutions parfois hors normes pour répondre à une situation elle-même inédite. Comme une famille qui retrouve les ressources pour se reconstruire après un traumatisme, l’ensemble du personnel hospitalier s’est mobilisé pour construire une organisation adaptée à cette situation inédite.
L’adaptabilité du personnel hospitalier
Une grande partie des pratiques hospitalières a été modifiée durant cette période. Néanmoins, le niveau de qualification (formation et expérience) a permis aux personnels soignants de pratiquer leurs soins avec une certaine autonomie. Ils ont pu aussi participer à l’organisation des services. Lorsque le personnel qualifié n’était pas suffisant, les solutions les plus sûres ont été choisies : « on ne peut pas prendre une infirmière d’un autre service en disant qu’elle fait l’affaire, c’est dangereux ! » Les équipes des blocs opératoires, jugées plus compétentes, ont permis de pallier ce manque de personnel. Cette organisation, peu habituelle, a été saluée par tous : « c’était un vrai partage de compétence ».
Ces éléments relevés par plusieurs études montrent que la pandémie a permis aux équipes de travailler différemment en s’adaptant, autour de personnes ressources et de pratiques standardisées (tout le monde parlant le même langage).
Les enseignements de la résilience hospitalière
Comment se réinventer ?
Le congrès, organisé par la Fédération hospitalière de France, questionne sur l’avenir de l’hôpital de l’après pandémie : comment « se réinventer » et pourquoi s’engager ? Ces interrogations sont rappelées dans l’éditorial du programme :
« Porteurs de valeurs et de solidarité, nos établissements sont plus que jamais invités à s’inscrire dans la réalité de notre société actuelle à la recherche de sens et se réinventer afin de prendre en compte les préoccupations des nouvelles générations lesquelles aspirent à se réinventer un avenir partagé et soutenable. »
Ce texte reprend les thématiques liés à la résilience hospitalière : comment utiliser les enseignements de la pandémie COVID-19 pour inventer une nouvelle manière d’exercer au sein d’un établissement public de santé.
Préparer l’hôpital de demain
L’hôpital doit s’ouvrir sur d’autres formes de structures : trouver des passerelles avec la médecine de ville, par exemple ou encore la télémédecine.
Ces innovations doivent aussi permettre aux établissements publics de santé de recruter plus facilement et devenir un « magnet hospital » ou hôpital aimant qui attire toutes les personnes qualifiées.
Comment intégrer le virage domiciliaire (le maintien à domicile) qui est de plus en plus réclamé par les Français ? Ils n’ont pas oublié la manière dont l’hôpital a pu répondre à leurs attentes pendant la pandémie de COVID-19. Aujourd’hui, 85 % des futurs patients rappellent leur souhait de ne pas y vieillir, comme dans ce sondage de 2019 de l’Ifop.
La transformation écologique fait partie des sujets qui ont émergé avec la résilience hospitalière.
Les articles qui pourraient vous intéresser
Avantages fiscaux
Peut-on avoir 2 PER ?
Le plan épargne retraite est devenu au fil des ans le produit financier préféré des Français pour se constituer un complément de revenu au moment de la retraite. En 2025, ils étaient plus de 12,7 millions titulaires d’un PER. Il faut dire qu’il présente bien des avantages avec ses modalités de sortie et ses déductions fiscales. Mais de nombreux épargnants se posent une question : est-ce qu’il est possible d’ouvrir plusieurs PER ? Voici quelques éléments de réponse pour vous aider à faire un choix éclairé.
La retraite est souvent perçue comme une étape lointaine, particulièrement en début ou en milieu de carrière. Pourtant, anticiper cette période est essentiel pour préserver son niveau de vie une fois l’activité professionnelle terminée. Et en particulier pour les agents hospitaliers : le départ à la retraite s’accompagne d’une baisse des ressources financières, estimée de 25 à 30 % des revenus perçus. Le Plan Épargne Retraite (PER) constitue aujourd’hui l’un des principaux outils pour préparer sa retraite à long terme.
Retraite d’un praticien hospitalier :âge de départ, trimestres et pension
La retraite d’un praticien hospitalier (PH) répond à des règles particulières, avec un calcul différent de celui des autres agents. Ce qui ne change pas : même s’il est affilié au régime général de la Sécurité sociale pour sa retraite de base, le médecin ou praticien hospitalier doit valider entre 167 et 172 trimestres pour […]
Quel est le salaire d’un PU-PH (professeur des universités-praticien hospitalier) ?
La rémunération d’un professeur des universités-praticien hospitalier est complexe. Elle comprend à la fois une part hospitalière, versée par l’établissement de soins, et une part universitaire qui correspond aux activités d’enseignement et de recherche. Il faut également y ajouter des primes et indemnités, qui varient selon l’organisation du travail. Voici ce qu’il faut savoir pour comprendre ce que gagne réellement un PU-PH.
Quel est le salaire d’un cadre de santé à l’hôpital ?
À l’hôpital, ou dans tout autre établissement de soins, le cadre de santé coordonne un service ou une unité. Souvent ancien infirmier, cet encadrant gère le personnel et veille au maintien de la qualité des soins. Un métier de responsabilités, exigeant mais passionnant.
Zoom sur le salaire d’un cadre de santé, la formation pour accéder à ce poste, et les possibilités d’évolution dans la Fonction publique hospitalière.
L’hôpital public est performant, les chiffres et les faits le prouvent !
Souvent dénigré, l’hôpital public reste pourtant une référence dans beaucoup de domaines. Pour mieux lutter contre la désinformation, la Fédération des hôpitaux français publie un livret qui permet de mieux connaître toutes les qualités et performances des établissements publics de santé. Les auteurs ont défini des faits indiscutables appuyés par de nombreux indicateurs chiffrés.
Comment améliorer les conditions de travail des agents du nettoyage ?
Alors qu’ils sont près de 1,5 million en France, les agents de nettoyage sont invisibilisés. Ils travaillent en horaires décalés, souvent seuls. Pour mieux comprendre leurs conditions de travail, l’Anses (Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail) a lancé une étude de grande ampleur (de 2021 à 2025). Après l’audition des acteurs de ce secteur, voici les principaux enseignements de cette enquête.
L’infirmière hygiéniste, un rôle majeur pour la prévention des infections nosocomiales
Dans un établissement hospitalier, la prévention des infections est un enjeu majeur. Pour garantir la sécurité des patients comme celle des soignants, l’hôpital peut compter sur une professionnelle incontournable : l’infirmière hygiéniste. Sa mission est essentielle puisqu’elle participe à prévenir les infections nosocomiales et réduire les risques liés aux soins.
Fatigue, grippe, épidémies : conseils pour les agents hospitaliers en début d’année
La reprise du travail en début d’année est toujours une période particulière dans le milieu hospitalier. Après les fêtes, le retour au rythme professionnel peut s’accompagner d’une certaine fatigue, tandis que les virus hivernaux circulent activement. En adoptant les bons réflexes et en s’appuyant sur une prévention adaptée, il est possible de traverser l’hiver plus sereinement, en préservant sa santé et celle des patients.
Le Plan Epargne Retraite du C.G.O.S correspond au contrat d’assurance vie de groupe ayant pour objet la couverture d’engagements de retraite supplémentaire dénommé “Complémentaire Retraite des Hospitaliers”. Ce contrat d’épargne retraite, dédié aux hospitaliers et à leur famille, est souscrit par le C.G.O.S auprès d’Allianz Retraite et prend la forme d’un PER individuel. Ses modalités de fonctionnement sont définies dans la Notice d’information.
