Le terme d’adjoint administratif ne désigne pas une profession mais un corps d’emploi qui recouvre plusieurs métiers, dans la Fonction publique hospitalière. C’est ainsi que les adjoints administratifs hospitaliers (AAH) travaillent aussi bien à l’accueil de l’établissement de soins que dans les services de ressources humaines ou de la comptabilité. La variété des carrières permet à l’adjoint administratif de faire évoluer sa vie professionnelle dans des domaines différents. Évolution, formation ou encore salaire, nous vous disons tout sur l’adjoint administratif dans la Fonction publique hospitalière.
Les métiers possibles pour un adjoint administratif hospitalier
L’adjoint administratif fait partie de la filière administrative avec plusieurs emplois et différentes catégories.
La catégorie A est représentée par le directeur de l’hôpital alors que la catégorie B comprend trois sortes de métiers :
• l’adjoint de cadre hospitalier ;
• l’adjoint de régulation médicale ;
• l’adjoint médico-administratif.
La catégorie C concerne les adjoints administratifs hospitaliers qui ont des tâches d’exécution, dans plusieurs lieux de l’établissement de soins.
Enfin, sachez qu’il y a dans le corps des AAH, trois grades :
• adjoint administratif (C1)
• adjoint administratif principal 2ème classe (C2) ;
• adjoint administratif principal 1ère classe (C3).
La gestion de l’accueil et des admissions
C’est une étape essentielle au sein de l’hôpital : l’agent d’accueil ou l’hôtesse d’accueil est la première personne que les patients ou les proches rencontrent au moment des admissions ou des visites. Les personnes sont souvent stressées et désorientées. Il est important de bien leur indiquer les informations dont ils vont avoir besoin tout au long de leur séjour à l’hôpital. Nous savons à quel point leur rôle a été difficile quand il fallait accueillir les familles au moment de la pandémie de COVID-19. Le gestionnaire des entrées est aussi un adjoint administratif qui gère l’ensemble du dossier administratif du patient. Il vérifie les pièces et contacte d’autres institutions pour constitue le dossier d’admission.
Vous ne le savez peut-être pas mais le ou la standardiste de l’hôpital est aussi un adjoint administratif hospitalier. Son activité consiste à mettre en relation téléphonique les patients avec leurs proches ou à gérer des communications internes.
D’autres métiers existent :
• agent de gestion administrative ;
• admissioniste ;
• assistant administratif.
Les ressources humaines
C’est un tout autre métier que peut choisir l’adjoint administratif. Sans contact avec l’univers des patients, le gestionnaire de paie ou l’assistant de formation est au service des soignants et de tous les employés de l’établissement public de santé.
L’AAH peut aussi être en charge :
• du temps de travail (gestionnaire du temps de travail) ;
• du suivi des absences (gestionnaire des affaires médicales) ;
• ou de la retraite (gestionnaire carrière – retraite) ;
• mais aussi de la protection sociale (gestionnaire protection sociale).
C'est-à-dire de toute la carrière du personnel pendant son activité au sein de l’hôpital, jusqu’à sa retraite.
La comptabilité au sein de l’établissement public de santé
La gestion des factures mais aussi des achats, en passant par les frais de séjour : ce sont les postes des adjoints administratifs dans le service de comptabilité. On les appelle gestionnaire comptable, gestionnaire achat ou encore gestionnaire des services économiques mais ils peuvent aussi devenir contrôleur de gestion adjoint ou assistant de contrôleur de gestion.
Les salaires des adjoints administratifs hospitaliers
Comme tous les agents de la Fonction publique hospitalière, les adjoints administratifs sont rémunérés en fonction de leur grade et de leur échelon.
Voici les dernières grilles indiciaires :
• de 1 649 € (échelon 1) à 1 852 € (échelon 11) brut par mois au grade d’adjoint administratif ;
• de 1 653 € (échelon 1) à 2 037 € (échelon 12) au grade d’adjoint administratif principal de 2ème classe ;
• de 1 721 € (échelon 1) à 2 294 € (échelon 10) au grade d’adjoint administratif principal de 1ère classe.
Les évolutions professionnelles possibles pour les adjoints administratifs hospitaliers
L’évolution par ancienneté
Vous pouvez évoluer en fonction de votre ancienneté en gravissant année après année les échelons, voire en changeant de grille indiciaire :
• adjoint administratif principal de 2e classe ;
• adjoint administratif principal de 1ère classe.
Avec ce type d’évolution de carrière, votre salaire évolue selon la grille indiciaire en vigueur. En revanche, votre poste et vos tâches au sein d’un service ne changent pas nécessairement.
L’évolution aux corps d’emplois supérieurs par concours ou examens professionnels
Après un concours ou des examens, vous pouvez prétendre aux corps d’emplois supérieurs comme :
• assistant médico-administratif ;
• adjoint des cadres hospitaliers ;
• adjoint de régulation médicale.
Dans ces cas, votre carrière s’oriente vers des emplois de catégorie B, qui ne sont plus des métiers d’exécution mais d’application, avec des compétences et des responsabilités différentes. Cette évolution professionnelle vous permet d’améliorer votre salaire, mais aussi à long terme de prétendre à une pension de retraite plus élevée. C’est aussi un point à prendre en considération !
Comment accéder au métier d'adjoint administratif dans la Fonction publique hospitalière ?
Les établissements publics de soins recrutent tous les ans les AAH, sans nécessairement avec un concours. Ce genre d’engagement s’appelle le recrutement direct. Il concerne essentiellement les postes pour devenir adjoint administratif (C1).
Comment devenir AAH sans passer de concours administratif ?
Il existe deux voies d'accès aux recrutements sans concours dans le grade d'adjoint administratif :
• Le recrutement sans concours par la voie d'une commission de sélection. Les inscriptions se font dans Cyclades, la plateforme de gestion des examens et des concours ;
• Le recrutement par la voie du PACTE (Parcours d'Accès aux Carrières de la fonction publique Territoriale, hospitalière et d'État). Les inscriptions au PACTE sont reçues exclusivement par Pôle emploi.
Quels sont les concours administratifs pour devenir AAH ?
Il existe deux types de concours administratifs pour devenir adjoint administratif hospitalier.
Le concours externe pour devenir AAH
Les candidats doivent être titulaires d'un titre ou diplôme classé au moins au niveau V de la Nomenclature du répertoire national des certifications professionnelles ou d'une qualification reconnue comme équivalente. Si le candidat n’a pas les diplômes requis, des concours sur épreuves peuvent être organisés.
Le concours interne pour devenir AAH
Il s’adresse à tout fonctionnaire ou agent non titulaire de la Fonction publique qui justifie d’au moins une année de services publics effectifs.