À l’hôpital, la mort est une réalité. Plus encore dans la période de COVID 19 que nous traversons. Longtemps marginalisée, la fonction d’agent de chambre mortuaire est devenue un métier à part entière en 2009. Son rôle est pourtant indispensable, tant pour le patient décédé que pour ses proches, dans le contexte délicat du deuil. C’est lui qui prépare le défunt et qui accueille la famille en vue de la présentation du corps.
Agent mortuaire : un métier dans le prolongement des soins
Le métier d’agent mortuaire ou agent de chambre mortuaire fait partie de la famille des soignants et plus exactement des professions d’assistance aux soins Ses missions sont multiples : il prend en charge les patients décédés à l’hôpital et les prépare soigneusement avant leur présentation aux familles qui viennent se recueillir. Cela inclut la toilette mortuaire, mais aussi l’habillage et le maquillage du défunt, pour lui donner l’aspect le plus naturel possible aux yeux de ses proches. Et ce, dans le plus grand respect du corps et des protocoles en vigueur. L’agent de service mortuaire peut également procéder au retrait de dispositifs médicaux (pacemaker, par exemple) et être amené à assister le médecin légiste lors d’autopsies. Il est aussi en charge du nettoyage des locaux et du matériel. En revanche, l’agent mortuaire n’est pas habilité à réaliser les soins de conservation du corps - du ressort du thanatopracteur - ni la toilette rituelle ou religieuse.
Un lien essentiel avec les proches du défunt
Au-delà de la préparation du corps du patient décédé, l’agent de chambre mortuaire assure l’accompagnement des proches, gère certaines démarches administratives et s’occupe du transport des défunts. Parmi les qualités requises pour exercer en tant qu’agent mortuaire : l’écoute, la discrétion, le sang-froid et la psychologie, dans un métier étroitement liée à la détresse des familles et au deuil. Une bonne gestion des émotions et du stress est aussi indispensable dans ce contexte si particulier.
Pour devenir agent de chambre mortuaire, une formation d’adaptation à l’emploi (FAE) est obligatoire depuis l’arrêté du 16 juillet 2009. L’agent mortuaire débute généralement avec un salaire brut de 1 541,70 € selon la grille indiciaire agent de service mortuaire et de désinfection. Il peut exercer dans la Fonction publique hospitalière ou dans des établissements privés.