Dans tout établissement hospitalier, la gestion des matériels médicaux ou des équipements hôteliers est essentielle pour que chaque service puisse fonctionner correctement. Au cœur de la chaîne logistique de l’hôpital, c’est dans le magasin que sont réceptionnés et distribués les différents matériels utilisés au quotidien. Quel est le rôle d’un responsable de magasin, et quelles sont ses compétences ? Comment exercer cette fonction ? Zoom sur un métier indispensable à l’hôpital.
En quoi consiste le métier de responsable de magasin à l’hôpital ?
Le responsable de magasin assure le bon fonctionnement d’un pivot de la logistique hospitalière : c’est dans son service que sont réceptionnés tous les équipements et produits médicaux. Cette mission nécessite des compétences spécifiques.
Un maillon de la chaîne logistique hospitalière
Le responsable de magasin fait partie des maillons d’une chaîne logistique au service des soignants et des patients. Sa mission consiste à gérer les flux entrants et sortants de tous les produits et équipements indispensables : le matériel médical, les fournitures diverses, ou encore les consommables pour les soignants. Le responsable planifie la réception des commandes en lien avec le responsable des achats et s’assure du suivi des stocks pour éviter tout problème d’approvisionnement. Enfin, il encadre les équipes logistiques pour organiser la réception et l’entreposage des produits.
Un responsable de magasin s’assure également que les commandes des différents services de l’hôpital soient préparées et expédiées dans le respect des normes QHSE (Qualité Hygiène Sécurité Environnement). Comme dans tout service du secteur de la santé, la qualité, la sécurité et la traçabilité sont essentielles !
Les compétences et les missions d’un responsable de magasin
Charlotte, 35 ans, est responsable du magasin central d’un centre hospitalier dans l’Essonne. « C’est un métier qui demande de la rigueur, et beaucoup d’organisation pour pouvoir anticiper les demandes des différents services et y répondre rapidement », estime-t-elle. Mais également une capacité à travailler en équipe. « Il faut de bonnes qualités relationnelles : je gère le quotidien d’une dizaine de personnes : agents logistiques, manutentionnaires, conducteurs livreurs... Je suis aussi en lien avec de nombreux interlocuteurs : les autres services de l’hôpital – qu’il s’agisse de la logistique ou des soins - les responsables des achats ou encore les fournisseurs ».
L’adaptation est aussi au cœur de ce métier. Récemment par exemple, le centre hospitalier où exerce Charlotte a modifié l’organisation de la logistique dans les services de soins, en créant un poste de logisticien de soins.
Comment devenir responsable de magasin hospitalier ?
Le responsable de magasin est un technicien hospitalier et il dispose de plusieurs possibilités d’évolution professionnelle dans le secteur de la logistique des soins.
Quelle est la formation demandée ?
Un niveau 5 de qualification est nécessaire, c’est-à-dire un bac +2 : un BTS ou un DUT dans les métiers de la logistique, la gestion budgétaire et la gestion des flux stocks/produits. Une expérience en encadrement d’équipe peut être demandée, ainsi qu’une connaissance du milieu hospitalier.
Le salaire d’un responsable de magasin hospitalier
Comme l’encadrant logistique, le responsable de magasin est un technicien hospitalier (catégorie B). En début de carrière, il perçoit une rémunération mensuelle brute 1 836, 20 €. À la fin de sa carrière professionnelle et avec un statut de technicien supérieur hospitalier, son salaire peut atteindre 2 914,29 €.
Quelles sont les évolutions possibles dans la Fonction publique hospitalière ?
Ce rôle de responsable de magasin mène vers des fonctions d’encadrement dans d’autres services hospitaliers : blanchisserie, transferts, propreté hygiène ou hôtellerie par exemple. Un bon moyen de découvrir d’autres aspects de la logistique hospitalière. Il est également possible d’évoluer vers un poste de responsable logistique, qui consiste à coordonner les différents services logistiques. Ce métier s’exerce aussi bien dans des centres hospitaliers que dans des plus petites structures, comme un établissement d’hébergement pour les personnes âgées dépendantes (EHPAD).
Ces différentes orientations permettent à ces agents hospitaliers de bénéficier d’une rémunération plus intéressante en fin de carrière, et ainsi d’une pension de retraite plus élevée. Le responsable logistique (ingénieur hospitalier) perçoit par exemple une rémunération mensuelle brute de 3 337,64 € à la fin de sa carrière professionnelle.