Les agents de services hospitaliers (ASH) ont un rôle indispensable au sein des établissements publics de santé. Non seulement ils participent à la propreté des locaux mais aussi au bien-être des patients. En revanche, ils ne dispensent pas de soins aux malades ou aux personnes hébergées dans des Ehpad (établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes). Comment devenir un ASH et quelles sont les perspectives de carrière ?
Quels sont les rôles de l’agent de service hospitalier (ASH) ?
L’ASH a pour principale mission de s’occuper de l’hygiène des locaux. Il est responsable de la propreté de la chambre des patients mais sa fonction ne se limite pas à cela. En effet, il est un acteur clé dans la lutte contre les infections. Sans oublier son rôle auprès des patients : l’ASH est vraiment indispensable dans les services hospitaliers.
Les missions de l’ASH au sein de l’établissement de soins
L’hygiène et la prévention des biocontaminations
L’ASH applique les techniques de bio-nettoyage mais aussi les protocoles de lutte contre les infections nosocomiales. Cela consiste en plusieurs actions :
- le nettoyage des chambres ainsi que les parties communes et les bureaux des médecins :
o entretien des sols, meubles, fenêtres... ;
o aération des locaux ;
- la préparation des chambres pour les nouveaux patients :
o gestion du linge sale ;
o gestion des déchets ;
- la stérilisation du matériel médico chirurgical (dans certains services) ;
- la gestion des produits nécessaires au nettoyage :
o suivi des stocks ;
o identification des besoins pour le réapprovisionnement.
Les activités hôtelières
Les ASH participent à l’organisation des repas avec la distribution mais aussi avec la desserte des plateaux-repas. Ils peuvent être sollicités pour acheminer les patients par brancardage. Ils sont aussi présents quand les personnes ont besoin d’aide pour des transferts sur un fauteuil ou vers les toilettes, par exemple.
Les activités sociales
Cette dimension sociale est particulièrement importante pour toutes les personnes qui pratiquent ce métier. Marie, ASH dans un établissement hospitalier dans le Nord rappelle qu’il faut toujours avoir le sourire ! « C’est important pour les patients de nous voir avec le sourire. Quand nous entrons dans la chambre, il faut apporter du positif ! » Josy ajoute que la discrétion est une autre qualité à développer lorsque l’on est au contact constant des malades : « on voit tout, on entend tout mais on ne dit rien. » Avoir les yeux partout pour vérifier que tout est en ordre et que les mesures d’hygiène sont bien respectées, mais tout en veillant à l’intimité du patient.
Comment devenir ASH ?
Il n’y a pas de diplôme requis pour devenir ASH. Mais face à toutes les compétences et connaissances requises, le métier se professionnalise. C’est ainsi que les personnes qui se destinent à cette profession sont de plus en plus souvent titulaires d’un CAP Agent de propreté et d’hygiène ou d’un baccalauréat professionnel Accompagnement, soins et services à la personne (ASSP). Voici toutes les formations initiales possibles :
Les différentes formations en 2 ans après la classe de 3e :
- CAP Agent de propreté et d’hygiène ;
- CAP Assistant technique en milieux familial et collectif (ATMFC).
Les BEP après un CAP :
- BEP Carrières sanitaires et sociales ;
- BEP Métiers de l'hygiène ;
- BEP Bio-services.
Au niveau BAC :
- Bac professionnel Hygiène propreté stérilisation en 3 ans après la 3e ou en 2 ans à la suite du CAP ;
- Bac professionnel Accompagnement, soins et services à la personne (ASSP) en 3 ans après la 3e ou en 2 ans à la suite du CAP.
La formation continue pour devenir ASH
Les personnes qui sont entrées dans la profession sans diplôme peuvent faire reconnaître leurs compétences grâce à la validation des acquis de l’expérience (VAE). Elles peuvent obtenir alors le CAP Agent de propreté et d’hygiène.
La reconversion professionnelle pour devenir ASH
C’est un autre moyen pour devenir ASH : vous pouvez décider de vous reconvertir. Vous passez le titre professionnel (TP) d’agent de propreté et d’hygiène.
Les formations possibles pour les ASH
Les ASH peuvent bénéficier, comme tous les autres agents hospitaliers, de formations pour améliorer leurs pratiques professionnelles.
Des formations concernant l’hygiène
Il est possible pour les ASH de se perfectionner dans le secteur de l’hygiène et du bio-nettoyage. Lorsque les agents travaillent dans un bloc opératoire, par exemple, elles vont développer des compétences particulières dans l’hygiène qui est importante dans ce secteur.
D’autres pratiques à acquérir
Dans le cadre d’un travail aux urgences, les ASH peuvent gagner en compétence pour gérer les situations de violence ou de conflit. Il est aussi possible de se former aux gestes d’urgence ou de prévention de risques AES (accident exposition au sang). Pour améliorer leur présence auprès des patients, pourquoi ne pas miser sur des ateliers de relaxation ou connaître tous les moyens pour se préserver des troubles musculosquelettiques. C’est le cas lors des ateliers de Prévention des Risques liés aux activités physiques (PRAP).
Quel salaire pour les ASH ?
En début de carrière, l’ASH en classe normale commence avec un salaire brut mensuel de 1 726,61 €. Cette grille indiciaire comporte 11 échelons que l’ASH peut gravir au fil de son parcours professionnel, pour atteindre 2 483,22 €. La grille pour les ASH de classe supérieure est constituée de 12 échelons allant de 1 852,71 € jusqu’à 2 691,77 €.
Quelles évolutions professionnelles pour les ASH ?
Les ASH peuvent faire évoluer leur carrière en devenant aide-soignant, après 8 ans d’expérience. Pour faciliter ce changement de poste, les agents de service hospitaliers suivent une formation continue dans le cadre d’une Validation des Acquis de l’Expérience (VAE). Elle est financée par l’établissements de soins, le plus souvent. Des passerelles sont possibles aussi, par exemple pour devenir brancardier.
Il existe d’autres évolutions professionnelles :
- auxiliaire de puériculture ;
- agent de restauration et d’hôtellerie ;
- agent de blanchisserie ;
- agent de logistique ;
- aide-médico psychologique, selon les appétences de l’agent hospitalier.
Ces apprentissages peuvent être réalisés au sein de l’établissement de soins, dans le cadre de formations continues.
Quelle retraite pour les ASH ?
Les ASH font partie des métiers en catégorie active : l’âge d’ouverture des droits à la retraite est de 57 ans. Il est nécessaire, pour obtenir la retraite à taux plein de valider entre 167 et 172 trimestres. Les agents de service hospitalier peuvent compter sur une retraite qui représente 75 % du dernier salaire obtenu dans les 6 derniers mois d’activité.
Pour plus de précisions, n’hésitez pas à estimer le montant de la pension de retraite grâce au simulateur de la CRH !