Vous ne le savez peut-être pas, mais le terme d’ouvrier existe aussi dans la Fonction publique hospitalière. Cette notion recouvre des professions très différentes avec des spécialisations distinctes, qui appartiennent toutes à la catégorie C. Zoom sur les ouvriers hospitaliers qui ont un rôle déterminant dans le fonctionnement quotidien des différents services des établissements publics de santé.
Quels sont les métiers exercés par les ouvriers hospitaliers ?
Dans la Fonction publique hospitalière, les personnels techniques et ouvriers représentent 11 % des effectifs (source : INSEE, étude 2021 publiée en septembre 2023). Les ouvriers hospitaliers exercent des métiers très différents au sein des établissements publics de santé. Et tous sont indispensables à la bonne marche des services et ont donc eux aussi un rôle non négligeable dans le fonctionnement d'un établissement hospitalier !
Les ouvriers hospitaliers peuvent évoluer dans des univers très variés
Le corps des personnels ouvriers est présent dans toutes les familles de métiers de l’hôpital. Les agents du service hospitalier (ASH) ou encore les agents de stérilisation ou de blanchisserie peuvent ainsi relever du même corps. Voici les grandes familles de métiers dans lesquels un ouvrier hospitalier peut exercer.
La famille achat, logistique :
• Blanchisserie et linge : agent(e) de blanchisserie ;
• Restauration et hôtellerie : agent(e) de restauration et / ou d’hôtellerie ;
• Logistique générale : agent(e) de logistique (agent de collecte de déchets ou magasinier (ère), par exemple.
Gestion de l’information :
• Assistant(e) de régulation médicale ;
• Encadrant(e) Accueil standard.
Ingénierie et maintenance technique :
• Gestion des espaces verts ;
• Agent de maintenance des bâtiments ;
• Maçon, électricien, plombier, peintre ou menuisier ;
• Frigoriste, technicien audio-visuel ou thermicien, etc ;
Qualité, hygiène, sécurité et environnement :
Social, éducatif, psychologie et culturel :
• Accueillant(e) familiale(e).
Comment est constitué le corps des personnels ouvriers ?
Le corps des personnels ouvriers comprend plusieurs grades (décret n° 2016-1705 du 12 décembre 2016). Selon ce grade, les fonctions et activités diffèrent.
- L’agent d’entretien qualifié (AEQ) relève de la grille de rémunération C1 (11 échelons). Ce professionnel assure principalement des tâches d’entretien et de nettoyage dans son service. Il applique les règles d’hygiène hospitalière et de sécurité. En début de carrière, il perçoit une rémunération mensuelle brute de 1 771,12 €.
- L’ouvrier principal de 2e classe (OP2), dont la rémunération est indexée sur la grille C2 (12 échelons). Son travail peut être plus technique, ce qui nécessite un niveau de formation « au moins équivalent à un diplôme de niveau V ou à une qualification reconnue équivalente » selon le décret. Cela correspond à un CAP ou un BEP. Au premier échelon, sa rémunération mensuelle brute est de 1 782, 05 €.
- L’ouvrier principal de 1er classe (OP1) relève de la grille de rémunération C3 (10 échelons). Comme l’ouvrier principal de 2e classe, il occupe des fonctions techniques qui nécessitent au moins un BEP ou un CEP, ou une qualification équivalente. Cette formation initiale est complétée par un niveau d’expertise lié à son expérience professionnelle. Le décret prévoit également que les ouvriers de 1ere classe puissent coordonner l’activité de leurs collègues. Son salaire mensuel brut est de 1 811, 58 € au premier échelon.
Comment devenir ouvrier hospitalier ?
Pour les agents d’entretien qualifiés, il n’existe aucune condition de titre ou de diplôme. Le recrutement est effectué hors concours. Devenir ouvrier principal de 2e classe nécessite un diplôme (BEP ou CAP) et ce grade est accessible sur concours. Il est également ouvert aux AEQ titulaires, dans le cadre de l’avancement de leur carrière. À noter que depuis le décret du 12 décembre 2016, le grade OP2 regroupe également les anciens grades d’ouvrier professionnel qualifié (OPQ) et de maître-ouvrier (MO). Enfin, l’évolution vers le grade d’ouvrier principal de 1ere classe se fait uniquement dans le cadre de l’avancement de la carrière. Ce grade correspond à l’ancienne classe des maîtres-ouvriers (MO).
Les ouvriers hospitaliers dans la FPH : quelques exemples
Le rôle et le quotidien des ouvriers hospitaliers peuvent varier selon les services ou les établissements où ils exercent. Mais il existe des points communs : ce sont des métiers où le sens de l’organisation et du travail en équipe sont indispensables !
Agent de blanchisserie dans un établissement public de santé
L’agent de blanchisserie relève de la famille des métiers de la logistique à l’hôpital. Ce métier demande une bonne connaissance des protocoles hospitaliers et des normes d’hygiène : l’agent assure le tri, la collecte et le nettoyage des textiles. Il peut s’agir des draps des patients comme des blouses des agents par exemple. Ce métier fait partie de ceux qui évoluent beaucoup à l’hôpital, à mesure des avancées technologiques et de la prise en compte des économies d’énergie.
Agent de restauration dans un établissement d’hébergement pour les personnes âgées dépendants (EHPAD)
Comme l’agent de blanchisserie, l’agent de restauration exerce un métier lié à la logistique. Mais dans les établissements de santé et encore plus dans les EHPAD, son rôle intègre une dimension humaine supplémentaire. Il est en contact avec les patients et les résidents, à qui il sert les repas. Il organise aussi l’approvisionnement et il travaille en lien avec les équipes soignantes : il faut pouvoir adapter les plateaux en fonction des impératifs de santé de chacun !
Agent de maintenance des bâtiments de l’hôpital
Ce spécialiste rattaché à la famille ingénierie et maintenance technique participe au bon fonctionnement technique de l’hôpital : il peut intervenir aussi bien pour des petites pannes que dans le cadre de chantiers plus importants. Ainsi, l’agent de maintenance peut être appelé dans les services pour réparer une climatisation en panne ou débloquer une fenêtre dans la chambre d’un patient par exemple. Mais il peut également exercer en équipe avec d’autres spécialistes de la maintenance sur des chantiers de rénovation (maçons, menuisiers…).
Quel que soit le métier qu’il exerce, un ouvrier hospitalier a plusieurs possibilités pour évoluer dans sa carrière. Il peut notamment changer de grade ou progresser vers des fonctions d’encadrement. Il est également possible de changer de métier, en se formant pour devenir aide-soignant par exemple. Ces diverses évolutions permettent aussi de percevoir une meilleure rémunération et de mieux préparer sa retraite.